退款政策
最后更新：2026 年 5 月 31 日
CoderPlan 按真实 API 调用消耗余额。充值后未使用的余额可以申请退款，已发生的模型调用费用、支付通道成本和已发放且已使用的赠送余额不作为可退金额。
适用范围
你可以针对账户中尚未使用的充值余额申请退款。已经用于 API 调用的余额、已消耗的赠送余额、因违规使用导致的服务成本或第三方支付通道不可退费用，不计入可退金额。
申请材料
请通过邮箱联系我们，并提供账户邮箱、充值时间、充值金额、支付记录截图或交易号，以及希望退款的原因。我们会先核对账户、充值记录和余额明细。
处理方式
核实通过后，我们会优先按原支付方式退回。若原路径不可用，会与你确认替代方式。退款处理时间取决于支付通道，一般会在核实后 3-7 个工作日内提交处理。
滥用与异常情况
如果账户存在恶意注册、绕过计费、攻击服务、异常套利或违反服务条款的行为，我们可能暂停退款处理，直到相关风险核查完成。